Evento irá fornecer conhecimentos sobre etiqueta empresarial e corporativa, com ênfase no atendimento ao público.

Data: Dia 19/10 (segunda-feira), às 19 horas

Realização: ACISC (Associação Comercial e Industrial de São Carlos), com apoio do Projeto Empreender – Unir para Crescer

Objetivo: Fornecer aos participantes conhecimentos sobre etiqueta empresarial e corporativa, com ênfase no atendimento ao público do comércio

Temas:

Introdução à etiqueta
Etiqueta social e doméstica
Etiqueta profissional: empresarial e corporativa
Regras ao telefone fixo e celular
Apresentação de pessoas em ambiente social e corporativo
Marketing pessoal: aparência; postura (ao andar, falar, sentar); dresscode
Linguagem corporal: saber entender o que a pessoa quer apenas pelos sinais que ela demonstra.
Etiqueta à mesa: como proceder frente aos serviços: à americana, à francesa, à inglesa
Uso correto dos talheres e instrumentos que estão à mesa
Elegância à mesa
O que fazer sempre? O que nunca fazer?
Bebidas: qual a melhor opção?

Palestrante: Édina Maia, cerimonialista com diversos cursos de especialização em etiqueta. É também uma das idealizadoras do Curso “Etiquetando e Cerimoniando”.
Local: Palácio do Comércio Miguel Damha (Rua General Osório, 401, Centro)

Reserva de vagas: vanessa@acisc.com.br ou (16) 3362-1900.